Parce que la sécurité de nos plaisanciers est essentielle, nous nous attachons à proposer des prestations d’assistance de qualité. Choisissez la solution qui vous convient le mieux :
- Assistance : des prestations aux personnes au bateau,
- Assistance Premium : des prestations étendues et un service unique de dépannage à quai et en mer !
APRIL Marine Assistance est à vos cotés 24h/24, 7j/7 au 01 41 61 19 33.
Les services d'assistance
Un service unique pour bateaux, jet-skis et remorques.
Remboursement des frais médicaux à l'étranger ? Prise en charge des frais de remorquage à terre ? Organisation de votre retour suite à un décès dans votre famille ? APRIL Marine Assistance s'occupe de vous.
Découvrez un aperçu de nos prestations.
| ASSISTANCE | ASSISTANCE PREMIUM | |
| Disponible pour les formules | Littoral, Horizon, Néréïde, Jet | Horizon Premium |
| Prestations d’assistance aux personnes | ||
| Transport du malade ou blessé | Frais réels acceptés par notre équipe médicale | |
| Équipier ou skipper de remplacement | Frais de voyage | |
| Prestations d’assistance au bateau | ||
| Envoi de pièces détachées | Frais d’expédition | |
| Retour de l’équipage | Frais de voyage | |
| Frais d’immobilisation | 350 € | 500 € |
| Hébergement sur place (5 nuits maximum) | 80 €/nuit | 120 €/nuit |
| Prestations d’information, de conseil et de mise en relation | ||
| Renseignement suite à un problème médical ou technique survenu à l’étranger voire mise en relation | Inclus | |
Retrouvez l'intégralité des garanties sur la documentation "APRIL Marine Assistance".
Nous intervenons, 24h/24, 7j/7 :
- Pour les bateaux de moins de 60 pieds et les jet-skis,
- A quai, en moins d’une heure,
- A la mise à l’eau,
- En mer, dans les délais les plus courts en fonction de l’éloignement et de la météo, jusqu’à 6 milles des côtes françaises métropolitaines (y compris Corse, Antilles françaises, fleuves, rivières et plans d’eau intérieurs).
En cas de :
- Pannes immobilisantes quelles qu’elles soient (pannes rendant la propulsion ou la manœuvrabilité du bateau/jet-ski impossible),
- Perte de clef,
- Panne de carburant,
- Problème d’alimentation de carburant ou électrique,
- Perte ou problème d’hélice dû à un bout ou un choc.
Notre réseau de 250 prestataires agréés saura :
- Vous poser les bonnes questions pour vous dépanner à distance si possible,
- Vous donner les meilleurs conseils pour préserver votre sécurité,
- Vous dépanner sur place,
- Vous remorquer vers le port le plus proche si le dépannage n’est pas possible en mer.
Nous prenons en charge :
- Les frais de dépannage et/ou de remorquage,
- Les réparations (jusqu’à 2 heures de main d’œuvre, hors pièces éventuelles).
Téléchargez l'application smartphone !
L’application APRIL Marine Assistance est gratuite pour tous les plaisanciers APRIL Marine. Avec elle, vous pourrez :
- Envoyer une demande d’assistance ou appeler notre plateau d’assistance en veille 24H/24 et 7J/7,
- Contacter directement les services de secours en mer (C.R.O.S.S.) les plus proches en cas de détresse ; votre position GPS vous est auparavant rappelée afin d’améliorer la rapidité des secours éventuels,
- Vous localiser directement sur une carte et y consulter, en un coup d’œil, votre vitesse (nœuds), votre cap et votre position GPS,
- Pré-déclarer votre sinistre en cas d’accident.
L'application est téléchargeable sur l'App Store et sur Google Play