En cas de sinistre

Ce que vous devez savoir

• Préservez
  Afin de limiter les dégâts et éviter l’aggravation des dommages :
  • Faites effectuer les mesures de sauvegarde par un professionnel (exemple : rinçage du moteur immergé,…).
  • En cas de voie d’eau, actionnez les pompes de cale, colmatez la voie d’eau, sortez le bateau de l’eau si nécessaire.
  • Asséchez les fonds et rincez ce qui peut l’être après une voie d’eau.
  • Protégez de l’humidité.
  • Refermez le bateau afin d’éviter un second vol.
  • Attendez l’accord de votre assureur ou de l’expert avant d’effectuer les réparations.
  • ...
• Photographiez
  • Pour une indemnisation plus simple et plus rapide, photographiez les dommages subis et/ ou causés avant toute intervention.
• Prévenez
  • En cas de vol, alertez sans délai les autorités compétentes (police, gendarmerie, affaires maritimes).
  • Contactez le professionnel de votre choix afin d’obtenir un devis de remise en état du bateau. Un expert pourra être désigné pour constater et évaluer les dommages avant que les réparations ne soient entreprises.
  • Envoyez votre déclaration de sinistre à APRIL Marine dès que vous en avez connaissance, et plus au tard dans les 2 jours ouvrés en cas de vol et dans les 5 jours ouvrés pour tout autre sinistre.

Que dois-je écrire dans ma déclaration ?

• Expliquez le plus précisément possible les circonstances dans lesquelles s’est produit le sinistre.
• Indiquez le lieu et la date de survenance ou, à défaut, de constatation des dommages.
• Énumérez les dommages constatés.
• Les coordonnées complètes du tiers et si possible de son assureur, s’il y en a un.

A réception de votre déclaration, vous recevrez un courrier vous indiquant les éléments nécessaires à la bonne gestion de votre dossier.

Une question ?

Notre réponse se trouve peut-être dans les questions ci-dessous !

• Qu'est-ce qu'une franchise ?
  Montant fixé sur votr contrat, qui dans tous les cas reste à votre charge.
• Qu'est-ce qu'une vétusté ?
  C'est un abattement pour différence du vieux au neuf. Il correspond à un pourcentage de dépréciation résultant de l'ancienneté, de l'usage et de l'état d'entretien du bien.
• Est-ce qu'il y aura une expertise ?
  La décision de missionner un expert est prise par nos services en fonction du montant des dommages. C'est pourquoi dans la grande majorité des cas, nous demandons la fourniture d'un devis de réparations ou de remplacements avant de nous prononcer. Il est dès lors fortement conseillé d'attendre notre position avant de lancer les travaux réparations.
• Qui doit lancer les travaux et quand ?
  Le propriétaire du bateau reste le seul donneur d'ordre et les devis et factures sont à son nom. Si nous missionnons un expert, il est nécessaire d'attendre son passage avant de faire procéder aux réparations/remplacements. En cas d'obstruction accidentelle du circuit de refroidissement par un corps étranger, la surchauffe doit être constatée par l'expert qui devra être présent au démontage.
• Quand aura lieu le règlement du sinistre?
  Le contrat Horizon prévoit un délai de règlement de 30 jours à compter soit de la date de l'accord des parties, et après remise des pièces justificatives notamment des factures acquittées, soit de la décision judiciaire exécutoire.